Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, banka onayının alınmasını takiben en geç 3 iş günü (Pazartesi–Cuma) içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat adresinin depo ve dağıtım merkezimize olan mesafesine bağlı olarak, kargo firması siparişinizi 1–3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri, üretim süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu ürünlere ait teslimat bilgileri ve tahmini süreler ürün sayfalarında ayrıca belirtilmektedir.

Tarafımızdan kaynaklanabilecek olası gecikmelerde, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önem arz etmektedir.
Resmî tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Satın aldığınız ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla Petpretty güvencesiyle teslim edilmektedir.

Siparişiniz oluşturulduktan sonra, satın alma işleminize ilişkin bilgiler onay e-postası ile tarafınıza iletilir.
Sipariş verdiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda, konu hakkında bilgilendirme yapılır ve ürünün yeniden stoklara gireceği tahmini tarih tarafınıza bildirilir.

Petpretty, bir online alışveriş sitesidir ve aynı anda birden fazla kullanıcıya hizmet vermektedir. Nadiren de olsa, aynı ürünün eş zamanlı olarak satın alınması nedeniyle stokların tükenmesi söz konusu olabilir.

Bu durumda;
Ödemesi internet üzerinden alınmış ancak stokta bulunmayan ürünler için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi uygulanır.
Bu süre içerisinde ürünün temin edilememesi halinde, ödenen tutar müşteriye iade edilir.